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Política de privacidad

# Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad establece la forma en que NORA ZANELLA S.A. DE C.V. ("NORA ZANELLA") trata y protege sus datos personales, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

## Responsable de sus Datos

NORA ZANELLA S.A. DE C.V., con domicilio en Av. Juarez 2512, Puebla, Puebla, C.P. 72160, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se les dé a los mismos y de su protección.

## Datos que Recabamos

Para brindarle nuestros servicios de venta online de joyería, podemos recabar los siguientes datos:
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- Datos de facturación (en caso de requerirlo)
- Datos de pago (procesados de manera segura por nuestras plataformas de pago)

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1. Procesar y enviar sus pedidos
2. Proporcionarle información sobre su orden
3. Enviar actualizaciones sobre nuevas colecciones o promociones (si así lo autoriza)
4. Emitir facturas cuando sea solicitado
5. Brindar servicio al cliente
6. Mejorar su experiencia de compra

## Protección de sus Datos

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

## Sus Derechos ARCO

Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Rectificarlos cuando sean inexactos
- Cancelarlos
- Oponerse al tratamiento de los mismos

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de:
- Email: contact@norazanella.com
- WhatsApp: +52 221 387 2143
- Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 19:00 hrs

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Sus datos personales pueden ser transferidos a:
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2. Plataformas de procesamiento de pagos
3. Servicios de marketing (solo con su autorización)

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Última actualización: Octubre 2024

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