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# Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad establece la forma en que NORA ZANELLA S.A. DE C.V. ("NORA ZANELLA") trata y protege sus datos personales, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

## Responsable de sus Datos

NORA ZANELLA S.A. DE C.V., con domicilio en Av. Juarez 2512, Puebla, Puebla, C.P. 72160, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se les dé a los mismos y de su protección.

## Datos que Recabamos

Para brindarle nuestros servicios de venta online de joyería, podemos recabar los siguientes datos:
- Nombre completo
- Dirección de envío
- Teléfono de contacto
- Correo electrónico
- Datos de facturación (en caso de requerirlo)
- Datos de pago (procesados de manera segura por nuestras plataformas de pago)

## ¿Para qué Utilizamos sus Datos?

Sus datos personales serán utilizados para:
1. Procesar y enviar sus pedidos
2. Proporcionarle información sobre su orden
3. Enviar actualizaciones sobre nuevas colecciones o promociones (si así lo autoriza)
4. Emitir facturas cuando sea solicitado
5. Brindar servicio al cliente
6. Mejorar su experiencia de compra

## Protección de sus Datos

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

## Sus Derechos ARCO

Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Rectificarlos cuando sean inexactos
- Cancelarlos
- Oponerse al tratamiento de los mismos

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de:
- Email: contact@norazanella.com
- WhatsApp: +52 221 387 2143
- Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 19:00 hrs

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Sus datos personales pueden ser transferidos a:
1. Servicios de mensajería para realizar entregas
2. Plataformas de procesamiento de pagos
3. Servicios de marketing (solo con su autorización)

En todos los casos, nos aseguramos que estas empresas cumplan con políticas estrictas de protección de datos.

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Nos reservamos el derecho de efectuar modificaciones a este Aviso de Privacidad. Cualquier modificación será comunicada a través de nuestro sitio web www.norazanella.com.

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Si tiene preguntas sobre este Aviso de Privacidad, puede contactarnos en:
- Email: contact@norazanella.com
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Última actualización: Octubre 2024

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